千牛怎么设置买家回复数字,卖家自动回复?

发起人: 童小月 分类:淘宝专区 浏览 : 8341 最新活动 : 2017-07-19 10:31

千牛后台怎么设置回复数字,自动回复呢?可不可以团体运用的
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admin

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可以到千牛的查件人 “机器人”——“配置回复”里面设置把开始问候语里面设置当顾客问在吗您好之类的打招呼问题(转自:电商 知识人)设置成 回复数字1:xxxxx 回复数字2:xxxxxx.然后到店铺数字问题(转自:电商 知识人)里面点击添加数字问题(转自:电商 知识人)。(只能用有设置权限的主号或者大权限子账号设置。)
 
匿名用户

匿名用户

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打开千牛主界面,找到设置—客服设置—自动回复设置—自动回复短语,可以新增、修改、删除自动回复内容,设置好内容后即可启动自动回复。
注意:只有当状态为“忙碌中”或“不在电脑旁”时可以启动自动回复,隐身状态无法启动自动回复。

lovey73

赞同来自: 加油我

1、先添加一段默认提示,如下图所示:
2、建议去:米 推推(www.Dszsr.com)进入配置问题(转自:电商 知识人)模块,点击店铺数字问题(转自:电商 知识人),再点击添加数字问题(转自:电商 知识人)
3、如下图所示,填写问题(转自:电商 知识人)编号,问题(转自:电商 知识人)描述和相应的回答
这样顾客回复4的时候,就会得到你设置的答案。
电商知识人.jpg

 

电商知识人

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下载最新版卖家千牛版本,用主号打开千牛的淘宝机器人配置页面,
TB2WtdtjVXXXXbjXpXXXXXXXXXX_!!2-martrix_bbs.png

 
如图配置自动回复,即可。

罗伊娜

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机器人、配置回复(设置买家提问内容和卖家回复内容)、开启千牛自动启动机器人、可选半自动或全自动

一对一