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提供物流红章，快递的电子章可以吗？

发起人: 运动达人 分类： 浏览 : 566 最新活动 : 2021-01-22 17:24

非包邮商品，刚发货1天，买家申请了仅退款，全额退，因为货在途中，我拒绝退款要求买家支付发出运费，买家不同意，等了2天快递派送。此买家无理由拒收后就点了淘宝客服介入，现淘宝要求我提供快递底单，快递出买家拒签证明加盖红章，盖快递电子章可以吗？这个拒签证明必须要有吗？因为快递内网还有快递100网站都可以查到物流信息显示收件人拒收退回的信息，并且没送货前买家在千牛上说了退货，要拒收聊天证据。我必须上传什么证据呢？主要是现在快递实物红章很难开，快递网点都是加盟的。哪个快递会管这些破事，买家无理由拒签必须要红章证明吗？
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    宝小虾

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    现在的个别买家非常不道德，我是代购 国内发货的商品必须参加七天 详情页也就备注不退换 买家以七天为由退货 让指定发顺丰结果发来圆通，圆通没有交于本人直接投放快递柜，带签收拍摄了拆箱视频发现影响二次销售，买家不承认，由于淘宝给予所谓极速退款买家哪里可能承认！拒绝退款！买家点客服介入！需要提供红章证明！明摆着我在快递柜取出哪里可能有红章证明！自认倒霉！
    你的情况！物流不提供你可以投诉邮政总局～万象人工客服会发你链接，如果淘宝要求你提供，你提供不出 那么这必然会算退款纠纷 对商家不利，祝你顺利 我只想吐槽淘宝这些对于卖家的奇葩规定，
    2018-05-03 赏 0.00 0 0 收藏
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    鑫源养生殿

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    现在有些买家很没有道德素质，一点也不会体谅， 遇到这种人没办法的，小事的话能私下就解决了，避免给店铺招来不必要的麻烦
    2018-05-03 赏 0.00 0 0 收藏
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    颐养时光

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    有必要，而且如果你想赢的介入真的需要这个证明！电子表和纸质的都行，要盖章！经过该事件胜诉，希望我的回答能帮到你。
    2018-05-03 赏 0.00 0 0 收藏
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    xxzenzhi

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    告诉你吧，最简单的就是认了这个快递费，也没几块钱，何必这么麻烦，搞不好要是有纠纷记录，店铺会降权，
    2018-05-03 赏 0.00 0 0 收藏
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    雅心居家具

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    不好意思我也不知道怎么弄，自己这边还有个神经病发起投诉
    2018-05-03 赏 0.00 0 0 收藏
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    kaixin2

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    物流红章证明，做梦吧，基本没有快递有义务给你开这个的，我们也遇到过好多次了，最后真的没办法有次我电话联系淘宝，小二已经明确这是个死结！就是说，遇到这样的问题，商家就是弱势的，基本要自己承担这个损失！我们遇到不少退货只用塑料袋随便包装导致快递压坏产品的问题，让快递开物流红章证明没见过一个给开的，有一次投诉到邮政总局也没有用，快递就是不开！你有什么办法，但是问题关键就是你拒绝这个问题退货，小二就首先让你提供物流红章证明！

    明知不可为，确非要我们这样做！你想想还能说什么？如果你遇到好点的小二给你电话核实，还好，如果遇到小二不核实，你又提供不了物流红章证明，你只能输！总之没有物流红章证明，你申请小二介入，就是跟买彩票一样的，胜率就不用我说了
    2020-10-20 赏 0.00 0 0 收藏
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    阿东

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    没有哪家快递给开证明，要求开证明鸟都不鸟你。都是签收了就签收，不签收直接退回发件站点，人家没有义务给谁开证明。人家只听总公司的，问了汇通，中通，韵达，天天投诉，人家说下面是加盟的，不能要求下面站点开证明。淘小二永远是联系不到的，有问题要反映他们连面都不露，电话旺旺什么都联系不到。系统留言让卖家与买家沟通，然后如果介入处理判输的话，对店铺会有什么样的影响等等。淘宝就不是讲理的地方。
    2021-01-22 赏 0.00 0 0 收藏
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