收到小二消息说让我处理买家的退款,避免投诉升级 怎么办?

发起人: 麦果果 分类: 浏览 : 131 最新活动 : 2018-06-03 23:46

这个退款是这样的买家非说我们的商品有问题 然后申请了退货退款 我同意给他退 但他胡乱 填了个快递单号说表示退回了 所以我又拒绝了 然后他申请了淘宝介入 介入那几天我没有去看退款界面不知道他介入了 等我看到的时候 已经处理好了 关闭了他的退款 然后他又申请了 几分钟后 我还收到了小二的消息说买家不满意我们什么 让我们处理退款 避免投诉升级
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157xuhong

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退回的不是原品,直接拒绝,小二希望你是可以同意,但建议拒绝,不用理她。如果价格很低也可以直接就退了,省得麻烦。

yang1990

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直接屌那个买家,拒绝后申请客服介入,你要主动的去申请客服介入没事的放心,这种恶心的买家得治

yellowstart

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这样行为的买家不在少数,估计是想要你出退货邮费。

我爱旅游9181 - 求宝贝热卖

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你没收到,他退货,你先拍照,和你们发的货不付,应该没问题

一对一