很想知道小二这样判定是对的吗?

发起人: yuki 分类: 浏览 : 9 最新活动 : 2019-02-02 22:49

1月5号卖家收到货以后,昨天联系我,说了一大堆产品问题后最后要求退货,我拒绝以后,卖家要求客服介入,理由是假冒产品,我这边就是厂家。把商标注册证和授权书证书还有检验报告,生产许可证都提交上去,卖家就截了两张我店铺的图。然后今天判定退货退款给卖家,邮费自己出,不知道这样对不对,还有卖家退回以后的东西如果已经影响二次销售我可以拒收吗?
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wangyu9366

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没有合理不合理,在人家平台做事睁一只眼闭一只眼就过去了,小二也不愿意招惹消费者,东西不值钱我会让买家损坏拍照退款,拉黑名单禁购。值钱退回总比仅退款好。
淘宝店基本找到所有证据好的话退货退款,不好仅退款不退货,小人不招惹。

余雪多

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自认倒霉,买家投诉没有赢过,小二都是机器人,不会判对错,

衣风98

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我觉得可以拒收,还是要继续联系小二,总不能吃哑巴亏吧?

一对一