店铺售后态度已经掉到了比行业低了7%个多点了
发起人: 匿名用户 分类:淘专区 浏览 : 1813 最新活动 : 2016-09-02 08:49
店铺售后态度已经掉到了比行业低了7%个多点了,退款速度以及售后客服态度一直都很积极的处理的。售后动态评价但是还是一直在掉。大神们,你们是如何处理这块的呢(米推推网mituitui.com)
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小二弟 - 利益点是站在买家的角度讲的,简单说就是给
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changjilu
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以德服仁
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如果服务指标分数一直下降的话,看一下是哪一个因素的影响,目前店铺销量低,基数小,想办法把指标提上去!
另外,好消息是 双十一售后综合指标取值时间: 7.17至8月11日,现在已经过去了
但是平时任何时候,都要尽量保证服务综合指标不低于10%,当然越高越好了更多:MITUITUI.COM
匿名用户
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