顾客故意差评,要求好评返现,还说我的商品是假货

发起人: 匿名用户 分类:淘宝专区 浏览 : 1851 最新活动 : 2017-03-01 12:45

又被顾客故意差评,要求好评返现,还说我的商品是假货,可是我卖的都是正品,淘宝会删除这样的恶意差评吗?
 

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花样年华

赞同来自: 风的承若

第一,不要把产品卖个喜欢给中差评的买家,第二,做到第一点以后,遇到中差评打个电话,首先冲买家笑几声,然后问,是不是我们的宝贝出了点问题(转自:电商 知识人),然后就可以商量着解决了。★联系一下吧,也提升售后服务能力,态度一定要诚恳!以后还会出现中差评的,这正常,每家都会遇到

pojy

赞同来自: laipo

淘宝这种垃圾买家也不是少数,对这种最有效的方法就是速战速决,让他退,我们来承担运费,既节约了时间又避免了后续的麻烦,做淘宝就是这样,要有超强的承受力。一个垃圾中差评影响你半年的生意和几天的心情,值吗,所以不要意气用事,忍住。

浴血狂龙

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只要东西没问题(转自:电商 知识人)服务没问题(转自:电商 知识人),你不主动或被动答应返现,就没事,你记录一下旺旺号,一段时间去看下评语,如果真给差评你可以打电话给淘宝让删除的,以后会开通直接按钮

墨尔本

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林子大了什么鸟都有,没办法,不过现在差评的影响确实没有那么大了,这种人就是要抗争到底哦

laipo

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如果已经差评了,亲,可以引导买家说出不返现就差评的字眼,是可以投诉不合理评价删除的呢,目前(出处:米推推mituitui.com)这个只能算买家的体验,不算差评的呢,,建议商家做好回评展示

风的承若

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1、不合理评价成立几率比较小, 可以投诉敲诈勒索, 上传聊天截图,授权小二查看聊天记录, 可以提出诉求,一般可以成立;
2、建议去:米 推推(www.Dszsr.com) 敲诈勒索成立也可以屏蔽评价; 以后 遇到此类极品,在引导说出不返现就给差评这句话以后就发表情就可以了,没必要给自己添堵;毕竟人和人的素质不一样的更多:MITUITUI.COM

dadabu

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买家申请退货退款,原因是假冒品牌,如果自己的产品没有涉及到品牌或者假冒材质等其他原因,是可以拒绝退货退款的,举证尽量说明清楚,并且提交材料证明,如果同意假冒品牌原因退款的,让系统默认退款,自己不去处理就好了,或者电话联系修改原因退款,我有几次是直接同意后,淘宝介入后同意被查到有被扣分(2-24分),如果买家选择假货退货退款,没有退货的话退款申请将关闭,如果是选择仅退款,同意后直接退款不退货,,还有一种情况是这个链接已经涉及到了假货处罚的情况下,还有一个订单也申请假货退货退款,是不需要卖家同意退款,直接不退货退款给买家

一对一