店铺收藏有优惠,怪罪客服要求好评返现收藏该如何处理

发起人: 匿名用户 分类:淘宝专区 浏览 : 620 最新活动 : 2017-02-27 17:18


店铺收藏有优惠,买家直接付款收到宝贝后得知收藏可优惠,怪罪客服要求好评返现收藏该如何处理?
1.买家直接拍下付款未咨询,买家收到宝贝咨询好评返现得知收藏优惠,买家怪罪客服付款未及时告知收藏优惠
2.客服跟买家说,收藏是这几天才有收藏优惠,买家说:“我有运费险,退了再买多此一举”,此号为两钻买家,好评100%
以上问题该如何处理比较妥当,另有不明之处,店铺有活动,而客服是否有义务告知每位顾客
 
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电商知识人

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 点满五颗星星发xxx元红包,这样保证不被抓,返现一元也好,不然后期麻烦。记得不要说好评后截图返现金,说红包
 

dadabu

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亲,只要买家在旺旺交流中提出”好评返现”,否则差评。
那您可以直接拒绝,如果买家给出中差评,您可以通过不合理评价申诉渠道进行投诉,
这种类型的评价极有可能作为恶意评价被受理删除。
目前淘宝、天猫都在用严厉的举措管控好评返钱情形。

祝愉快!
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