买家退货少东西,联系买家之后买家上来骂人 很恶心的语言。怎么办?

发起人: NoRedAngel(已注销) 分类: 浏览 : 80 最新活动 : 2017-02-02 15:59

我卖了2件衣服?衣服发过去有送围巾?买家退货?围巾没有发回来??我联系买家发回围巾?或者扣围巾的钱??买家上来?5句对话?全是骂人的?这样的事情这么办啊 ?。(米推推网mituitui.com)
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升奈宝

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当时卖家买时你有没有说过送围巾的之类的话呢.要是没有说的话那就是一点证证句都没有呀.那投诉也没有用哦.

从来没有过

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你祥情页有注明送围巾吗?

大黄蜂

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说实话这种情况基本都是自认倒霉,投诉是没用的,大过年的只能是给自己添堵,如果重量缺少很明显。可以找快递要发货和退货的称重证明,不过这个证明基本上是开不出来的,如果重量相差不大,只能自认倒霉,以后长点心吧,退货的拆封要录像保存证据,如果没有保存证据,可以电话联系诱导买家承认少退货,用安存语录保存录音作为证据提交给淘宝客服,一定要用安存语录,不然淘宝不采纳证据

一对一