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买家在交易后7天之内穿破的打底裤，卖家该不会该同意退货退款？

发起人: 蔡涛 分类： 浏览 : 1136 最新活动 : 2017-05-18 15:55

我卖打底裤，买家买回去之后自己承认穿过2天，然后破了个洞，来找我退回退款，我拒绝后，小二介入，判定我出运费并退货退款，这样情况下我该怎么做？（米推推网mituitui.com）
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    林之DS

    赞同来自: 倔强的周看山

    这种情况，2种方法：1.直接退款处理，不建议让买家退回，这样省了亲一个运费，事情也能得到快速的了结；2.如果卖的裤子有厂家授权书或进货发票质检报告一类的。你可以提出申诉，但成功的机率不是很大。PS：这种穿过的情况，小二一般不会轻易判定退货退款的，亲是不是在应诉的过程中没有上传资质一类的图片上去？
    2016-09-25 赏 0.00 1 0 收藏
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    李小二 - 90后工科男

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    如果真的破了，是要承担责任的，才7天就穿破，不是人为造成的吗？是不是你的产品质量不好呢。赔一条没事的，如果质量不好以后还会发生，严把质量关。
    2016-09-26 赏 0.00 0 0 收藏
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    夏天051214 - 80后

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    已经介入并处理的状态，您需要承担运费，并退货退款。（当然也可以不要求退货，让顾客申请退货不退款，因为烂了的，您也不能再卖了）
    2016-09-26 赏 0.00 0 0 收藏
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    梁山泊 - 电商 网店

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    亲 如果买家已经使用 可以在旺旺说明使用过就不可以申请退货退款，要求只退款更是无理要求可以直接拒绝。最好在先期要求买家拍照片查看，如果买家坚持申请退货退款 那必须说明 ：产品必须没有使用过 不影响二次销售，不可以运费到付 使用指定xx快递 等等，如果违反以上原则 本店将直接拒绝签收 ，.如果买家真的退回那就要注意不要签收 ，要先验货 如果确实没问题 ，就可以签收。如果已经使用确实影响二次销售 ，可以直接拒绝签收，接下来必须让快递开物流红章证明 ，然后在退货退款页面上传证明就可以了 。
    2017-03-13 赏 0.00 0 0 收藏
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    弥林女王

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    看你自己怎么想，坚持原则你就做好最坏打算，因为一来可能她真不是吓你，如果你描述确实有漏洞的话，再者可能你后续时间上面也折腾，但就我猜想，如果这个买家不是职业敲诈的话，正常没人愿意这样折腾的，或者说你服务过程中让她不爽了，不然哪个会去投诉呀，，，，，，还有个就是想开点，满足她要求，你就当打捐给福利院了
    2017-05-18 赏 0.00 0 0 收藏
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