买家在交易后7天之内穿破的打底裤,卖家该不会该同意退货退款?

发起人: 蔡涛 分类: 浏览 : 1136 最新活动 : 2017-05-18 15:55

我卖打底裤,买家买回去之后自己承认穿过2天,然后破了个洞,来找我退回退款,我拒绝后,小二介入,判定我出运费并退货退款,这样情况下我该怎么做?(米推推网mituitui.com)
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这种情况,2种方法:1.直接退款处理,不建议让买家退回,这样省了亲一个运费,事情也能得到快速的了结;2.如果卖的裤子有厂家授权书或进货发票质检报告一类的。你可以提出申诉,但成功的机率不是很大。PS:这种穿过的情况,小二一般不会轻易判定退货退款的,亲是不是在应诉的过程中没有上传资质一类的图片上去?

李小二 - 90后工科男

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如果真的破了,是要承担责任的,才7天就穿破,不是人为造成的吗?是不是你的产品质量不好呢。赔一条没事的,如果质量不好以后还会发生,严把质量关。

夏天051214 - 80后

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已经介入并处理的状态,您需要承担运费,并退货退款。(当然也可以不要求退货,让顾客申请退货不退款,因为烂了的,您也不能再卖了)

梁山泊 - 电商 网店

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亲 如果买家已经使用 可以在旺旺说明使用过就不可以申请退货退款,要求只退款更是无理要求可以直接拒绝。最好在先期要求买家拍照片查看,如果买家坚持申请退货退款 那必须说明 :产品必须没有使用过 不影响二次销售,不可以运费到付 使用指定xx快递 等等,如果违反以上原则 本店将直接拒绝签收 ,.如果买家真的退回那就要注意不要签收 ,要先验货 如果确实没问题 ,就可以签收。如果已经使用确实影响二次销售 ,可以直接拒绝签收,接下来必须让快递开物流红章证明 ,然后在退货退款页面上传证明就可以了 。

弥林女王

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看你自己怎么想,坚持原则你就做好最坏打算,因为一来可能她真不是吓你,如果你描述确实有漏洞的话,再者可能你后续时间上面也折腾,但就我猜想,如果这个买家不是职业敲诈的话,正常没人愿意这样折腾的,或者说你服务过程中让她不爽了,不然哪个会去投诉呀,,,,,,还有个就是想开点,满足她要求,你就当打捐给福利院了

一对一