买家申请质量问题退款对卖家有什么影响?

发起人: 乡村斯坦 分类: 浏览 : 678 最新活动 : 2020-09-30 17:05

买家因拉链拉不上退货退款 理由选择的是质量问题 没有举证 请问对卖家有什么影响么买家拒绝修改 并且表示一定是质量问题我想了解一下正常退款 选择这个理由 会有什么具体的影响
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罗晓妹

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有影响的,一是影响你的退货率,二是影响你的品质退货率,这种问题最好和平解决,买家就是上帝,没办法...

辰美设计淘宝店 - 平面设计师/淘宝美工

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影响不大 如果拉链不存在问题 那就和买家说明情况,让他修改7天无理由退货!动之以情,晓之以理!

润和洗护

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已发货的订单退款的话尽量让买家选择7天无理由,或者其他那种, 不然对店铺数据有影响的。

weiniku1218

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质量问题当然有影响,亲

wangqian

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没差评应该不会有影响

kaixin2

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1,非质量问题
非专业的质量问题,一般只退款退货即可,不会有太大的影响;这里的影响会是:店铺动态评分或是纠纷上有增加。
2,专业的质量问题
有可能会导致对店铺进行罚款或是降级,降低排名等处罚,同时还会在店铺上标明一些处罚标识。
3,买家恶意操作
很多买家退货退款,并非是卖家物品的质量问题,而是为了退货退款而随意申请的。这时卖家提前与卖家沟通后,再依次退货退款流程即可。
4,在退货退款的流程中,有存在质量问题退货退款的,也有恶意申请退货退款的。首先,需要卖家及时与买家沟通,并处理;
其次,买家进行退货退款查看;
最后,多了解退货退款的帐户明细。

一对一