快递单号错了,已超过24小时,怎么办?

发起人: 小资品格 分类: 浏览 : 929 最新活动 : 2021-01-26 14:50

快递单号输错了,无法查询物流信息,对店铺有什么影响,卖家能收到货款吗?
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kaixin2

赞同来自: 飞鱼_999 初心_885LZ

只需要旺旺跟买家道个歉,再告知正确的快递公司和单号即可。
如果你想服务的更好一些,那就可以人肉跟踪一下物流信息,快派送的时候给买家发个淘宝消息,再发一条短信提醒。
另外,关于发货的建议:
1、如果是手写单,那么最好用手机发货,手机千牛能直接扫条形码。
2、如果你只用一家快递,用手机千牛发货,默认快递一直都是同一家,不会变的。
3、如果你不方便用手机千牛发货,或者合作快递有多家,那么,建议设置一下 常用快递,
无论是淘宝助理,还是网页版的卖家中心,还是别的什么插件,都可以设置常用快递,或者将常用快递移至前排,这样你在每次选择快递公司之后,只需要多检察一次基本就不会出错了。

shasan1989

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您好亲,
您这种情况,及时给买家留言说明情况就可以了,如果可以的话,也可以同时给买家去个电话说明情况,相信也会提高买家对店铺的好感度的。
只要留言说明了,对店铺没有影响的,请放心哦
希望能够帮到你,电商知识人 阿紫

wangzhen

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联系买家,把正确的单号留言发给买家,必要的时候可以打电话和买家沟通说明情况。没有影响,买家可以主动确认收货,也可以超时自动确认收货,放心!小问题~

blue2015 - 90淘宝店主

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联系买家 说明情况啊 把正确的单号 和正确单号的物流状态发给客户就成 一般买家都能理解的

凡品优汇

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给买家留言正确的快递单号就OK了

fek6932

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没任何影响的,就是要跟买家解释好

阿东

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快递单号已超过24小时,是不能修改,如订单号错了,你把正确的告知买家就可以了, 跟买家解释清楚。

一对一