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店内爆款换了一张主图和详情图，访客流量下降一大半，怎么办呢？

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第一，你不必过于紧张，基本上大多数商家爆款以后都可能会有这么一种情况发生的，手淘首页流量的高转化率，目前来说，我还没听说过谁能做到。第二，你要高度重视。这个时候，你必须抓住有限的流量，要把你的转化做到日常的1.5倍左右，这样子，可以尽快恢复你以前的搜索排名和权重，不过，不要去违规哦，否则得不偿失了。如果做不到，那么只要你手淘搜索的转化、点击率这两项指标做到以前正常水平，恢复流量是迟早的事情，不过，不要波动过大，否则会延长时间的。

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自己下架宝贝会对店铺有影响吗

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宝贝越接近下架时间权重越高，排名越靠前，宝贝下架时间同时也是上架的时间，宝贝在上架的时候就有一个时间，宝贝上架的时候就要选择竞争小的时间点上架，以后7天一周期系统自动上下架啦！

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买家享受极速退款，选择拒绝退款，7天后天猫客服将介入处理。这样的拒绝会有什么影响吗？

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如收到的商品有问题的，可以拒绝申请，首先拍照拒签，去申诉或者找小二，其次，可以考虑加入那个无忧退货的服务，一旦买家退货回来发现影响二次销售，可以拍照保险公司全额赔付(800元以内) 。

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买家恶意差评，还在旺旺上骂人，上传图片和聊天记录投诉买家后，为什么淘宝不删除差评还要放出评价？

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没得删除了，不过一个优质的回复可能给你更多的销量，而且她追评了，你的优质回评就能够显示出来了，主要产品质量过硬，客户的眼睛是雪亮的，不需要太担心

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天猫店铺，客户给的差评，请问客户退款了，这个差评能消除吗？dsr评分能取消吗？

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差评给了之后，系统就已经记录下来了，即使买家删除，系统后台还是有的，只是你的“门面”干净了，没有显示出来而已。

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一个店铺里两个宝贝的详情页可以一样吗？

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不可以只要主图一样详情页一样产品属性一样就会被判定重复铺货这样是会被扣分的。

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身份证过期了，新证在老家来不及上传，请问会影响支付宝正常使用吗?会冻结账户吗？

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应该没事的你可以打下客服咨询下

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被买家投诉到时将监督管理局？

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你是遇到职业打假了，建议产品要做好标记，品牌材质注意事项合格证厂址什么的印好贴到上面。就几分钱一张，淘宝上面很多在做这个标签。要是没有贴的话，只能任职业打假摆布。

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店铺被封，还有交易中的宝贝。交易还会正常进行吗？钱会正常到达支付宝吗？

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被封之后交易的订单会进行订单账期延长15天，售后还是按照之前的来处理

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