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罗伊娜
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我也是小C店，但是，我们线下有实体店，是加盟的，有加盟合同。也可以给顾客看的。你呢，是随便点的一个品牌，就是说你卖的产品，并不是该品牌的东西。我说句实话，你别生气哦。你这就是售假哦。当然，你我都是卖家，我不想你损失。我对淘宝规程也不是很熟悉，基本没有看过。都是凭个人消费经验处理这些事情的。我遇到这类问题的时候，都不会先答应买家的要求，怕杯骗嘛。我都是先联系淘宝客服，把事情的原委（完全不隐瞒）告诉客服，包括同买家的聊天记录。一般情况下，客服都会给出建议的。至少，客服不会欺骗我们。这就是我的处理方式，希望能帮到你。
