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1、高区分度原则 不同的人群最好具有较好的互斥性比如新老客在是否有购买这个维度上是可区分的。 2、简单性原则 一开始人群划分应该尽量简单。 因为维度越多对结果的影响因素就越难以分析。 先使用一两个标签来做人群的设计随着运营经验的积累逐步引入更多地标签对人群做更精细的划分。 3、 高覆盖原则 人群的划分应该尽可能涵盖主流的客户群体。 只有这样千人千面才可能有价值如果花费精力设计了三种个性化人群而三种人群总共只能覆盖20%的访客投入产出比是比较低的。 另一方面如果访客数量较少数据的波动性和可靠度也会受到影响建议个性化人群日访客数量不要低于1000。 人群划分使用比较频繁的标签:新老客标签;地域标签;价格敏感度标签 针对于新客:新客优惠专区;新客优惠券、包邮卡等;新客互动专区;产品方面主推爆款。 针对于老客:优先推荐新品及爆款;会员专享区间;积分兑换礼品等。
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