诈骗 - 电商知识人

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诈骗 18 个讨论,36 个关注

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该死的诈骗犯?最近遇到职业诈骗，要求只退款不退货

最新回复 - 思密达全部回复 >

我也遇见过，上次一个人在我这里批发了20盒，然后还要我送了两盒其他产品的正装，之后说我给他寄了10盒，然后我们这边找当地快递公司开了证明，我们是发了那么多货。她又过了几天说又收到了10盒。我让她提供收货快递单，她说她扔了。之后又说我是骗子啊，产品没有效果啊，是假货。我们提供了扫码证据，跟产品的检验报告，发货条码。她还是要求退款不退货，跟她协商，她就关机。之后淘宝判她退18盒货，不退赠品。淘宝退全款。那也就只有破财免灾了。

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我被人诈骗了，恶意评价？

最新回复 - 思密达全部回复 >

购买了才能评价保存截图做好解释他至少给你增加了销量首先要检讨自己的服务有了问题先求诸己身没有解决不了的问题如果确实是恶意差评师建议举报他

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没有在我们店铺购买过东西的买家说我们泄露他们信息他们可以举报卖家吗？

最新回复 - 罗伊娜全部回复 >

同为卖家，对您的遭遇表示同情！淘宝的游戏规则是把保障买家的用户体验和消费售前售后权益放在第一位。所以，卖家朋友们难免会遭遇不公平的对待。怎么说呢？还是劝您调整调整好心态，这里的确是买方市场，淘宝经营是非常艰辛的，吃得苦中苦，方能有机会成长为大店。换个角度想想: 现在电商平台竞争那么激烈，用户的忠诚度也很低:哪里消费爽，就去哪个平台消费。所以，淘宝这样苛刻的要求我们卖家做好一切合理及一些“不合情理”的服务，还是为了能有更大更持久的鱼池，咱们才能长久经营下去。个人一点愚见，仅此而已。

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买家的信息遭泄露了，说是我们店铺的泄露的，该怎么处理？

最新回复 - 罗伊娜全部回复 >

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恶意诈骗买家！收到货后！说已经给我退货了！在淘宝投诉我退款！怎么办？

最新回复 - 罗伊娜全部回复 >

按淘宝流程走，若买家要求退款退货，肯定会有物流跟中的，当你确定收到货在退款。我也遇见过一次买家，买完东西，签收了，他她退款，我是按淘宝流程走的，买家肯定得寄东西回来吧，如果不寄那淘宝会拒绝退款的，重复说3遍按淘宝流程走。

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诈骗师申请以“材质面料与商品描述不符”原因申请退款，应该怎么办？

最新回复 - 梁山泊全部回复 >

只要衣服尺寸正确，衣服色差不是很严重。质量上没有问题，款式跟展示的图片一致。如果申请介入您也无需害怕。判定是您这边胜的话，是不会计入纠纷率的。而且实际上这种人基本算是少数。偶尔出现这样的情况就算计入纠纷率了，这样的影响也无足轻重了。遇到特殊的买家有时候确实挺揪心的，不过咱们要放宽心，我们的目前是为了更好的生活，对于这样的人，只要他觉得心安便可。不必影响了心情。如果回复对您有帮忙，麻烦采纳一下，谢谢！生意兴隆！！

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买家有目的性下单恶意攻击店铺泄露个人信息？

最新回复 - dadabu 全部回复 >

亲，拉黑没有用，拉黑的概念是阻断对方和您之间的旺旺交流，没有其他作用；更不可能阻止买家购物；如果您需要屏蔽对方，并阻止对方在您店铺购物。那您拉黑对方的旺旺就可以阻止对方在线联系您。然后您在卖家服务中购买诸如火牛之类的第三方服务软件，这类软件有拦截功能，您可以把对方设置为黑名单，这样对方拍下订单就会被软件直接关闭，不能顺利付款。不过，这种软件通用的毛病是如果买家在拍下后7-10秒内付款，拦截就可能失败。因为第三方软件和淘宝系统还是存在一定的时间差。据说目前有软件解决了这样的问题，但我不知道是哪一种。祝生意兴旺！

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遇上职业刷品级进行诈骗的买家，一言不合的申请品控好可怕？

最新回复 - 皮皮1210 全部回复 >

一般恶意差评的人都有几个规律：1：跟你旺旺聊天很少，几乎有的不作交流。2：发货后立即给你确认付款并评价。当然是差评。3：你找他理论，一般是蛮不讲理，死不承认。淘宝网评价维权受理范围如下： 1、不合理要求：过双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。 2、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。 3、同行：与同行交易后给出的中、差评。 4、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。 5、泄露信息或辱骂：擅自将别人的信息公布在评语或解释中，在评语或解释中出现辱骂或污言秽语，损坏社会文明风貌等行为。 PS：买家因卖家拒绝退款而给差评则不属于恶意差评，请卖家知悉！以上这些可以作为证据的东西，必须是通过阿里旺旺聊天，淘宝只承认这一个申诉证据。因此，千万不要听信一些人说其他聊天工具的鬼话。如果有了这些证据，如何去申诉呢？淘宝开通了差评申诉的通道，具体的入口如下： 1、打开淘宝首页，顶部可以看到“客服中心”点击进入； 2、头部导航中，找到“自助服务”，点击进入； 3、新页面左侧导航，可以看到“违规受理”，里面是各种申诉的渠道； 4、点击“不合理评价”，就看到这个页面啦；余下精彩全文尽在：【米推推】

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被0信誉的买家差评威胁勒索敲诈诈骗恐吓？

最新回复 - 已已全部回复 >

确定自己产品是正品，有代购小票，他爱差评就差评，然后可以找客服删的，而且他要挟的话，淘宝也是不允许的，他说过敏了又不提供照片证据，光说就可以了？那还要什么凭证据说话打官司了？这就是无赖，就是自己买后悔了，又不想自己承担自己的责任，硬是赖别人的，现在这样的无赖很多，有些人可能就这样认了，赔钱算了，这些人也就是这样被惯出来的！认为自己有多历害，其实就是素质低下没什么能耐的人，否则怎么会这么不要脸的。

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该死的诈骗犯?最近遇到职业诈骗，要求只退款不退货

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诈骗师申请以“材质面料与商品描述不符”原因申请退款，应该怎么办？

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这个算是诈骗吗？同城配送没快递底单

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直接去签收地址找他呗，签收怎么说也得有个单据吧，你们经验欠缺呢。【米推推】－大力

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遇到了4皇冠的欺诈骗子怎么办！我维权的几率有多大把握？

最新回复 - 张昊天全部回复 >

申请退款就可以

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客户是有预谋诈骗的，如何要回货款？

最新回复 - 马顺达全部回复 >

你这个会比较麻烦，像我再忙至少3天关注下退款和售后的。还有就是一般都会通知你邮箱或者手机号码的，你要注意看的。客户一般是如果退申请退款了，淘宝判定你赢了，他还有一次退货或者投诉你的机会的。像这种买家要盯住的。我上次也碰到了一个收到就要退货退款的，但是他是一直不给我发货，淘宝钱垫付给他好多天了，现在过了半个月给我寄来，天天打电话给淘宝，我也不用理他了。因为他申请退货退货因为他没有发货，所以淘宝判定我赢了。他投诉我，也失败了，而且他那边售后渠道都关闭了。现在他慌了，钱骗不到就天天打电话给淘宝说货发来我拒签，不理他，他发货因为G20所以没有发出各种理由跟淘宝说，但是怎么样呢？我打电话给淘宝卖家热线，小二说不用管他了。所以你现在需要先跟打卖家热线跟小二说下情况，问下他要怎么弄，需要出示什么证据什么的还是就是检查下退款，投诉，售后这几块，看下是不是有记录余下精彩全文尽在：【米推推】

天猫雷区大家看一下

admin 发表于 2016-01-03 22:28

天猫雷区大家看一下~~支持开发票、信用卡支付以及分期付款；不支持线下购物、货到付款、关闭订单、泄露第三方、不能发淘宝网C店链接与无货空挂。 15 ...

评论 1 阅读 1375赞 0 话题 : 诈骗天猫规则大全

淘宝订单信息泄露导致顾客被诈骗怎么办？

admin 发表于 2015-12-27 22:34

　前段时间经常有学员反应一个顾客被诈骗的问题，就是有人获取了顾客的订单信息，假冒店铺客服去跟顾客说办理退款，导致许多顾客都被骗了然后找到卖家。现在双11马上就要...

评论 2 阅读 6585赞 0 话题 : 诈骗订单信息泄露

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我被人诈骗了，恶意评价？

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买家的信息遭泄露了，说是我们店铺的泄露的，该怎么处理？

恶意诈骗买家！收到货后！说已经给我退货了！在淘宝投诉我退款！怎么办？

诈骗师申请以“材质面料与商品描述不符”原因申请退款，应该怎么办？

买家有目的性下单恶意攻击店铺泄露个人信息？

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