7
回复
921
浏览
C店买家仅退款不退货,怎么破?
这种情况一般都不是正常的买家,而是恶意敲诈勒索的,正常买家即使你卖的是假货,也会退款退货的,这是最基本的,我遇到过很多次了,这种人的心里一般一收到货就说假货,然后就仅仅退款,不退货,如果你没有证据你可能就认栽算了,他就得逞了,如果有证据,你拒绝呢,他就申请介入,你要提供证据证明你的是正品,有时候即使你提供了证据,小二也可能会判不成立,现在的小二感觉和以前不一样,不知是专业的东西很多都不懂还是根本就不愿意思考看完材料,只认准那么几条规则,不管实际情况怎样,这样就让这些恶意的人得逞了。现在很多人打着打假的旗号到处恶意勒索敲诈,淘宝网根本就不管,你举报了也没有用,我说的并不是负面,而是事实就是这样。现在的规则都是倾向于消费者的,他们抓住这样的弱点就会肆意到处敲诈勒索。干这种事的一般都是男的 。建议保留证据向公安机关报案。
5
回复
1158
浏览
我们C店企业店铺小类目产品单一怎么引流,增加访客及转化,请大神们帮忙出点建议!
1. 做好店铺基础,吸引淘宝为你推荐更多流量。
淘宝给新店铺的扶持期是三个月,也就是说在这个三个月内都会给你较好的流量扶持,注意这个“较好”是相对而言的。什么意思呢?就是说淘宝不会平白无故给你更多的流量,而是给予你的表现,这个表现就是你的店铺如何、你的商品如何。要给予你什么样的流量。
对于一个新店而言,淘宝一开始是根据你的店铺所述类目、商品、价格、关键词等标签给你匹配合适的流量,如果你的商品表现的比较好(收藏、加购、成交等)淘宝就会给予你更多的流量来满足你的店铺运营。
淘宝分配给我的流量,有先天因素之分,也有后天因素之分。所谓的先天因素,就是店铺一开始所设置的类目、属性、商品、价格等。那我们来说一下,如何利用这些先天因素把我淘宝推荐流量。
A. 类目/属性
a) 发布的商品尽可能是你店铺的主营类目下的宝贝
b) 关键词展现类目有先后之分,所以类目填写一定要准确。核心关键词一定要跟展现第一类目匹配
c) 属性越完善,关键词展现就越精准,展现排名就越靠前。
B. 标题(标题优化相关技巧,请加旺旺)
首先标题一个是展现给消费者的名字,同时也是淘宝搜索抓取展现的依据,因此要考虑消费者的需求,更要考虑淘宝抓取的规则。
从买家角度:
商品标题要通顺,易读取
要有促进点击的核心要素
从搜索抓取角度:
商品标题中必须买家搜索的关键词的字符
商品标题中的关键词必须跟买家搜索关键词高度相关
竞争度比较高的关键词需要更优质的宝贝(收藏、加购物、转化、回头等)进行匹配,否则无法得到较好的展现。
竞争度过低的关键词,虽然有较好的展现排名,但是搜索人数有限,流量和销量也不会有大的改善
根据宝贝竞争力适当选择长尾词、广泛次搭配、尽可能多的选择黄金词
C. 橱窗推荐
橱窗推荐虽然在商城展现排名影响不大,但是在淘宝搜索中排名先后有所影响。
建议使用生意经、欢乐逛等对于橱窗进行优化
D. 上下架时间
a) 临近下架的商品会优先展示,淘宝商品自动下架周期为七天
b) 宝贝越优质,展示的距离下架时间越长
c) 根据 所述类目访客访问时间段高低,进行上下架时间布局
d) 测试竞争时间段和非 竞争时段的流量和销量数据,进行上下架时间优化
e) 建议使用生意经、欢乐逛等对于橱窗进行优化
f) 上下架时间优化专业技巧请加旺旺号
4
回复
1400
浏览
C店产品厂家没有授权,被投诉侵权怎么办?
从法律上来说,没有明确的规定商标权利人(一般是注册人或被授权人)有这个权利。
商标权意义上的“商标使用”范围很广。包括在商品及其包装上标注商标的“直接使用”,还包括销售标注商品的“间接使用”,以及在广告宣传、展览等商业活动中将商标与相关商品联系起来的使用。
如果将商标专用权绝对化,要求合法标注某商标商品的购买者,在商品本身及所附的商品标识未发生实质改变的情况下,在本国内使用原商标转售该商品,也仍需商标权人同意,那将会产生垄断和对商标的过度保护,阻碍商品自由流通,有损社会公共利益。
因此,各国商标法均承认或默认“商标权国内权利用尽原则”,中国也不例外。
名词:“ 商标权国内权利用尽原则”,又称“权利穷竭原则”,是指商标注册人本人或经其同意的第三人,将合法的附有商标的商品首次投入市场后,商标权人意图通过该商品及所附商标获取经济利益的目的便已实现,商品物权已转移,商标注册人在该商品上的商标权利(主要是禁止权)即告穷竭。
至此,通俗点说,当你合法地取得该商品后,即拥有处份权,厂家就丧失对附有该商标的商品再销售、转卖、处置等行为的控制权,无权禁止或阻碍他人对该商品进行转售或作其他商业处置,例如,你从XX代理、经销商、商场、朋友买了一个电视、MP3、手机什么的,你以多少钱卖出去,卖给谁,送给谁,丢给谁,当柴烧,都是可以的。所谓的授权,只是他为了向消费者证明这个产品是商标持有人许可的。不是假的。但是,没有授权,也不能说这个就是假的。
工商局不会查你,除非有人证明你的东西是假的。不是商标持有人生产的。不允许你在网上卖是因为他们要保护他们经销商的利益,但是损害了消费者的利益。
7
回复
921
浏览
C店买家仅退款不退货,怎么破?
这种情况一般都不是正常的买家,而是恶意敲诈勒索的,正常买家即使你卖的是假货,也会退款退货的,这是最基本的,我遇到过很多次了,这种人的心里一般一收到货就说假货,然后就仅仅退款,不退货,如果你没有证据你可能就认栽算了,他就得逞了,如果有证据,你拒绝呢,他就申请介入,你要提供证据证明你的是正品,有时候即使你提供了证据,小二也可能会判不成立,现在的小二感觉和以前不一样,不知是专业的东西很多都不懂还是根本就不愿意思考看完材料,只认准那么几条规则,不管实际情况怎样,这样就让这些恶意的人得逞了。现在很多人打着打假的旗号到处恶意勒索敲诈,淘宝网根本就不管,你举报了也没有用,我说的并不是负面,而是事实就是这样。现在的规则都是倾向于消费者的,他们抓住这样的弱点就会肆意到处敲诈勒索。干这种事的一般都是男的 。建议保留证据向公安机关报案。
5
回复
1158
浏览
我们C店企业店铺小类目产品单一怎么引流,增加访客及转化,请大神们帮忙出点建议!
1. 做好店铺基础,吸引淘宝为你推荐更多流量。
淘宝给新店铺的扶持期是三个月,也就是说在这个三个月内都会给你较好的流量扶持,注意这个“较好”是相对而言的。什么意思呢?就是说淘宝不会平白无故给你更多的流量,而是给予你的表现,这个表现就是你的店铺如何、你的商品如何。要给予你什么样的流量。
对于一个新店而言,淘宝一开始是根据你的店铺所述类目、商品、价格、关键词等标签给你匹配合适的流量,如果你的商品表现的比较好(收藏、加购、成交等)淘宝就会给予你更多的流量来满足你的店铺运营。
淘宝分配给我的流量,有先天因素之分,也有后天因素之分。所谓的先天因素,就是店铺一开始所设置的类目、属性、商品、价格等。那我们来说一下,如何利用这些先天因素把我淘宝推荐流量。
A. 类目/属性
a) 发布的商品尽可能是你店铺的主营类目下的宝贝
b) 关键词展现类目有先后之分,所以类目填写一定要准确。核心关键词一定要跟展现第一类目匹配
c) 属性越完善,关键词展现就越精准,展现排名就越靠前。
B. 标题(标题优化相关技巧,请加旺旺)
首先标题一个是展现给消费者的名字,同时也是淘宝搜索抓取展现的依据,因此要考虑消费者的需求,更要考虑淘宝抓取的规则。
从买家角度:
商品标题要通顺,易读取
要有促进点击的核心要素
从搜索抓取角度:
商品标题中必须买家搜索的关键词的字符
商品标题中的关键词必须跟买家搜索关键词高度相关
竞争度比较高的关键词需要更优质的宝贝(收藏、加购物、转化、回头等)进行匹配,否则无法得到较好的展现。
竞争度过低的关键词,虽然有较好的展现排名,但是搜索人数有限,流量和销量也不会有大的改善
根据宝贝竞争力适当选择长尾词、广泛次搭配、尽可能多的选择黄金词
C. 橱窗推荐
橱窗推荐虽然在商城展现排名影响不大,但是在淘宝搜索中排名先后有所影响。
建议使用生意经、欢乐逛等对于橱窗进行优化
D. 上下架时间
a) 临近下架的商品会优先展示,淘宝商品自动下架周期为七天
b) 宝贝越优质,展示的距离下架时间越长
c) 根据 所述类目访客访问时间段高低,进行上下架时间布局
d) 测试竞争时间段和非 竞争时段的流量和销量数据,进行上下架时间优化
e) 建议使用生意经、欢乐逛等对于橱窗进行优化
f) 上下架时间优化专业技巧请加旺旺号
4
回复
1400
浏览
C店产品厂家没有授权,被投诉侵权怎么办?
从法律上来说,没有明确的规定商标权利人(一般是注册人或被授权人)有这个权利。
商标权意义上的“商标使用”范围很广。包括在商品及其包装上标注商标的“直接使用”,还包括销售标注商品的“间接使用”,以及在广告宣传、展览等商业活动中将商标与相关商品联系起来的使用。
如果将商标专用权绝对化,要求合法标注某商标商品的购买者,在商品本身及所附的商品标识未发生实质改变的情况下,在本国内使用原商标转售该商品,也仍需商标权人同意,那将会产生垄断和对商标的过度保护,阻碍商品自由流通,有损社会公共利益。
因此,各国商标法均承认或默认“商标权国内权利用尽原则”,中国也不例外。
名词:“ 商标权国内权利用尽原则”,又称“权利穷竭原则”,是指商标注册人本人或经其同意的第三人,将合法的附有商标的商品首次投入市场后,商标权人意图通过该商品及所附商标获取经济利益的目的便已实现,商品物权已转移,商标注册人在该商品上的商标权利(主要是禁止权)即告穷竭。
至此,通俗点说,当你合法地取得该商品后,即拥有处份权,厂家就丧失对附有该商标的商品再销售、转卖、处置等行为的控制权,无权禁止或阻碍他人对该商品进行转售或作其他商业处置,例如,你从XX代理、经销商、商场、朋友买了一个电视、MP3、手机什么的,你以多少钱卖出去,卖给谁,送给谁,丢给谁,当柴烧,都是可以的。所谓的授权,只是他为了向消费者证明这个产品是商标持有人许可的。不是假的。但是,没有授权,也不能说这个就是假的。
工商局不会查你,除非有人证明你的东西是假的。不是商标持有人生产的。不允许你在网上卖是因为他们要保护他们经销商的利益,但是损害了消费者的利益。