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碰上恶意退货怎么办？
你好 这个问题不属于恶意，可能你自己认为是恶意，原因如下，第一七天无理由退货，第二，你是非包邮商品，非包邮商品商品存在瑕疵的话确实是卖家承担费用。除非你让买家修改协议变成不喜欢或者拍错那么运费就是买家承担，这种情况下哪怕是买家自己划得痕迹，但是确实是存在的，这就属于产品质量问题了，这个运费肯定要你承担。这个你没办法证明的。通过在您的描述，该买家是不想买了但是他又不肯承担运费，所以你懂的，好好协商处理，买家若愿意承担运费就承担，不愿意就算了吧，否则如果买家选择商品瑕疵质量问题退货选择客服介入的话你是没有胜算的，退一万步讲，如果我只是说如果这是没可能有如果的，买家确认收货，淘宝判定卖家胜利，那么你这肯定是得到差评，买家肯定给差评 这是肯定的，所以综合选择还是退给他吧。退货的性价比最高。望采纳
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客户恶意退货，恶意拖延，同意退货后，同一快递单号退多个订单，并且退回产品数量不对，这种情况怎么处理？
这样的错误之前我们犯过，限购的情况，结果一个客户分别用不同的id多次拍下，地址什么的都是不一样的，最后的结果还是照样发货，毕竟属于自己的错误，自己设置错误的，如果不发就间接的导致投诉的产生，订单量巨大投诉可以击垮新店铺的，所谓吃一堑长一智，下次再设置限购的时候就不会出现此类问题了
关于后期的维权，那就是主动去闺蜜进行投诉，投诉未果后只能打淘宝客服小二，让小二进行介入排查情况，最近恶意的账户也越来越多，也希望阿里对大数据库里面已经标注异常账户的id进行限制购买。
其实我挺喜欢某东的一个预警，就是一个恶意用户过来咨询，官方都会有一个弹窗说此id疑似不规则交易账户，请商家谨慎注意，后期维权及时联系某东客服！！对于恶意用户直接拍下的订单，某东会直接关闭的！！现在淘规蜜暂时已经做到恶意差评直接删除无需商家投诉的情况了，不过还需要再智能化再人性化下！！对于规蜜投诉的审核力度也再加大点！！
以上仅仅是个人观点，嘿嘿
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你好 这个问题不属于恶意，可能你自己认为是恶意，原因如下，第一七天无理由退货，第二，你是非包邮商品，非包邮商品商品存在瑕疵的话确实是卖家承担费用。除非你让买家修改协议变成不喜欢或者拍错那么运费就是买家承担，这种情况下哪怕是买家自己划得痕迹，但是确实是存在的，这就属于产品质量问题了，这个运费肯定要你承担。这个你没办法证明的。通过在您的描述，该买家是不想买了但是他又不肯承担运费，所以你懂的，好好协商处理，买家若愿意承担运费就承担，不愿意就算了吧，否则如果买家选择商品瑕疵质量问题退货选择客服介入的话你是没有胜算的，退一万步讲，如果我只是说如果这是没可能有如果的，买家确认收货，淘宝判定卖家胜利，那么你这肯定是得到差评，买家肯定给差评 这是肯定的，所以综合选择还是退给他吧。退货的性价比最高。望采纳
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客户恶意退货，恶意拖延，同意退货后，同一快递单号退多个订单，并且退回产品数量不对，这种情况怎么处理？
这样的错误之前我们犯过，限购的情况，结果一个客户分别用不同的id多次拍下，地址什么的都是不一样的，最后的结果还是照样发货，毕竟属于自己的错误，自己设置错误的，如果不发就间接的导致投诉的产生，订单量巨大投诉可以击垮新店铺的，所谓吃一堑长一智，下次再设置限购的时候就不会出现此类问题了
关于后期的维权，那就是主动去闺蜜进行投诉，投诉未果后只能打淘宝客服小二，让小二进行介入排查情况，最近恶意的账户也越来越多，也希望阿里对大数据库里面已经标注异常账户的id进行限制购买。
其实我挺喜欢某东的一个预警，就是一个恶意用户过来咨询，官方都会有一个弹窗说此id疑似不规则交易账户，请商家谨慎注意，后期维权及时联系某东客服！！对于恶意用户直接拍下的订单，某东会直接关闭的！！现在淘规蜜暂时已经做到恶意差评直接删除无需商家投诉的情况了，不过还需要再智能化再人性化下！！对于规蜜投诉的审核力度也再加大点！！
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