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已及时发货却被判定延迟发货,扣除缺货30%金额?
延迟发货,是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
延迟发货的,商家需以发放天猫积分的方式向买家进行赔付。以买家在天猫购物并使用积分抵扣权益为参照,赔付标准为商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。
存在以下情形的,天猫不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确定:
1、 滥用延迟发货规则发起赔付申请的;
2、 经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现,商品本身或信息涉嫌违法违规的,为保障消费者权益,天猫要求商家立即停止发货的。
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缺货投诉会被淘宝通过吗?
还是尽量跟顾客说说好话,请买家申请退款原因 选 其他 ;如果买家不愿意那就算了,不强求,要不会被投诉。 一般说说好话请求一下 一些买家还是会申请其他理由退的,少数人会不愿意,如果你的商品有加入什么缺货理由赔付,买家申请这个理由就可以从你的保证金里面扣赔付金额给买家 ~ 如果商品 退款率高了 显示都是缺货, 淘宝系统会记录数据,觉得这个商品不稳定,多少是会有点影响的吧。你想啊 淘宝数据现在这么大,记录商品退款率高了缺货这种 不稳定的链接, 淘宝推荐给买家的话流量搜索 肯定是多给那些稳定数据好的链接商品吧。本身看中买了 又缺货,买家退了又去看其他家的 这样都是变相有点增加买家购物时间消耗,购物体验感觉会有点不好。 没发货就不要点发货 ,虚假发货投诉还是比较有影响的,一定要跟买家沟通确认好才操作
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已及时发货却被判定延迟发货,扣除缺货30%金额?
延迟发货,是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
延迟发货的,商家需以发放天猫积分的方式向买家进行赔付。以买家在天猫购物并使用积分抵扣权益为参照,赔付标准为商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。
存在以下情形的,天猫不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确定:
1、 滥用延迟发货规则发起赔付申请的;
2、 经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现,商品本身或信息涉嫌违法违规的,为保障消费者权益,天猫要求商家立即停止发货的。
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缺货投诉会被淘宝通过吗?
还是尽量跟顾客说说好话,请买家申请退款原因 选 其他 ;如果买家不愿意那就算了,不强求,要不会被投诉。 一般说说好话请求一下 一些买家还是会申请其他理由退的,少数人会不愿意,如果你的商品有加入什么缺货理由赔付,买家申请这个理由就可以从你的保证金里面扣赔付金额给买家 ~ 如果商品 退款率高了 显示都是缺货, 淘宝系统会记录数据,觉得这个商品不稳定,多少是会有点影响的吧。你想啊 淘宝数据现在这么大,记录商品退款率高了缺货这种 不稳定的链接, 淘宝推荐给买家的话流量搜索 肯定是多给那些稳定数据好的链接商品吧。本身看中买了 又缺货,买家退了又去看其他家的 这样都是变相有点增加买家购物时间消耗,购物体验感觉会有点不好。 没发货就不要点发货 ,虚假发货投诉还是比较有影响的,一定要跟买家沟通确认好才操作