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思密达
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这种情况,先看买家退货有没有快递物流记录。你的情况,是不是,退货你没有收到,也没有退货快递物流记录。系统提示买家信誉好,由淘宝先行垫付。这种情况等淘宝规定的时间内,买家退货你如果没有收到货,大概10天内,系统有提示,要查看一下,你可以申请淘宝介入。淘宝既然能先行垫付,我认为,如果买家真的没有退货,就能再扣回买家的货款。卖家最好要联系买家,协商解决。如果联系不上,再一个要联系买家的旺旺,提醒买家,协商解决。万一没有退货,作为以后,淘宝介入的证据。当然,还是协商解决好。