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买家投诉恶意骚扰，威胁补偿1000块，和谐处理，结果也不撤销投诉，这样算成立吗？
以后碰到 这种问题，只要按淘宝官方 流程走，不会出现 后面那么多麻烦，他申请退款不退货，你如果已经发货而且有物流，你可以拒绝的，因为你有物流证据，就算淘宝介入有这证据就是判断依据，当然你要是不走物流没有物流证据，那他要申请退款不退货就麻烦点了，大概你只按这个规则流程走，没必要打电话，流程走不通，要官方介入你也是有理，你打电话这个搞反而被人家拿到有利证据。
既然从事淘宝服务，就得有服务态度，不管怎样，还是那句，客户就是上帝，有时候不要跟客户去认真，自己心态要平和，是解决问题的语气，与客户是商量的沟通，要有自己的态度，也要了解客户的需求。重要还是那句，客户是上帝。虽然这是对商家来讲不平等的，就看自己是什么 认识到这个问题的，没有平等不平等问题，一切以解决问题为准。
从你这情况 看，还是沟通问题。再怎样的客户也不是诚心来找事的心，就是过程中被激发出来啦；所以呢自己找原因，防下次再碰到能准确把握事态发展。你这个可 跟淘宝介入好好沟通，沟通好有解决的方向。就看你自己什么来讲自己有利的证据。这种事情你说你的，他说他的，没有规则标准，所以还是你自己要搞清楚事情的性质
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买家投诉恶意骚扰，威胁补偿1000块，和谐处理，结果也不撤销投诉，这样算成立吗？
以后碰到 这种问题，只要按淘宝官方 流程走，不会出现 后面那么多麻烦，他申请退款不退货，你如果已经发货而且有物流，你可以拒绝的，因为你有物流证据，就算淘宝介入有这证据就是判断依据，当然你要是不走物流没有物流证据，那他要申请退款不退货就麻烦点了，大概你只按这个规则流程走，没必要打电话，流程走不通，要官方介入你也是有理，你打电话这个搞反而被人家拿到有利证据。
既然从事淘宝服务，就得有服务态度，不管怎样，还是那句，客户就是上帝，有时候不要跟客户去认真，自己心态要平和，是解决问题的语气，与客户是商量的沟通，要有自己的态度，也要了解客户的需求。重要还是那句，客户是上帝。虽然这是对商家来讲不平等的，就看自己是什么 认识到这个问题的，没有平等不平等问题，一切以解决问题为准。
从你这情况 看，还是沟通问题。再怎样的客户也不是诚心来找事的心，就是过程中被激发出来啦；所以呢自己找原因，防下次再碰到能准确把握事态发展。你这个可 跟淘宝介入好好沟通，沟通好有解决的方向。就看你自己什么来讲自己有利的证据。这种事情你说你的，他说他的，没有规则标准，所以还是你自己要搞清楚事情的性质
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