问题 - 电商知识人

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（信息层面售假违规）处罚后当天删除的商品为什么过几天还要被处罚？

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你进的货有发票，你自己也是授权证明，并且授权书上没有说明不允许在淘宝卖，图片也是自己拍的不侵犯他的图片，就不会有问题，如果你投拆商票侵权，你就可以去告他。

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在商品信息中侵犯了他人的注册商标，包括但不限于：未经授权在图片上单独突出或放大展示权利人商标标识？？

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如果你得不到授权，第一，线下投诉经销商的货物是假货，或者是没有正规授权要求退货。如果经销商无法得到授权，那么他就需要赔偿你的货物损失，如果经销商有得到厂家授权，你自然也就得到了，第二，厂家如果不给予授权，就会失去一个经销商，如果经销商无法得到厂家的授权的话，那么他的货物的真实性是可以考证的。就这么简单愉快的解决问题了

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电子面单地址与系统地址不对，导致发错地址。大家试过这样的情况吗？

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重新打印单子面单修改快递单号搞定。在物流地址库修改哦，把默认地址修改一下，打出来就是新的地址了

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买家给的好评但全部是一星怎么办？

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出现客户给出评分为（1-2分）的是可以通过规蜜上线的DSR清洗工具进行清洗哦

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售假扣2分后店铺降权了，要多久才可以恢复啊？

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降权是30天，实际上只要你有店铺分的扣分，权重就会被影响。直到扣分清零后才能恢复。

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新店没有销量的，可以开直通车吗？

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1.优化好标题主图详情后两个月内千万不要再改动啦 2.设置一个比较有优势的价格（重点） 3.让朋友帮忙买几单晒晒图做点好看的评价 4.前期不需要开直通车有一定的销量和评价再考虑吧·· 5.坚持上新间隔2-3天上新一款宝贝·（10款左右）只要价格有优势找朋友帮忙买10单左右就会出单的~ 做好售后服务维持好好评率流量就会慢慢增长

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买家签收快递后说商品破损要退货，但不提供拍照片，且让卖家承担运费并且先支付给买家，如何处理？

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淘宝也是要看证据说话的，不能你说什么就什么，不提供照片，就拒绝申请。如确实是快递或是商品质量问题，商家也会积极配合处理的。

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买家申请退货退款，而4天了，买家一直不将货物寄回，请问怎么解决？

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买家申请退货退款，而4天了，买家一直不将货物寄回，等申请时间到了，拒绝申请，等买家在来联系再说，不退那是最好了。订单过了售后期就不能申请退换了。

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对于买家退款原因例如缺货，未按约定时间发...

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根据淘宝的规则，未按约定时间发货投诉，要在小二介入前，主动赔付支付金额的5%，不低于1元，不高于30元。不会扣分！细则如下：卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（5%上限30元）的，则该投诉不做扣分处理。

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在商品信息中侵犯了他人的注册商标，包括但不限于：未经授权在图片上单独突出或放大展示权利人商标标识？？

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买家给的好评但全部是一星怎么办？

售假扣2分后店铺降权了，要多久才可以恢复啊？

新店没有销量的，可以开直通车吗？

买家签收快递后说商品破损要退货，但不提供拍照片，且让卖家承担运费并且先支付给买家，如何处理？

买家申请退货退款，而4天了，买家一直不将货物寄回，请问怎么解决？

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