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京天
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提高店铺综合评分有很多个方式:
【第一】搞清楚评分的规则,不放过任何一个加分的机会
评价有效期:订单交易成功后的15天内
评价计分规则:
1、交易成功后15天内,买家给你好评,你加1分;买家给你中评,你不加不减;买家给你差评,你减1分。
2、交易成功后15天内,如果买家未评价,
①如果15天内你也未给买家评价,这样的话你没有加分也没有减分。
②如果15天内你给买家好评,等15天评价有效期结束后,系统会代买家自动给你好评,你就能加1分。
③如果15天内你给买家中评或差评,等15天评价有效期结束后,系统不会代买家自动给你好评,那就没有分可加。
【第二】拦截差评师
差评师或同行竞争者是很讨厌的,如果您觉得给您差评的买家是恶意的,您觉得他可能是差评师,您可以把它加入黑名单,然后使用订单拦截,就可以拦截黑名单的用户。对于一些金额太小的订单,也有可能是差评师或同行恶意竞争者的订单,同样可以用订单拦截。把差评扼杀在摇篮中。“全能掌柜”有黑名单和订单拦截功能。
【第三】中差评提醒
如果您收到了中差评,千牛会有个小弹窗提醒,但是并不明显,很容易被忽略,所以很多卖家很多时候都不知道自己收到了中差评,从而错失了让买家及时修改中差评的机会。这个时候,你需要的就是“中差评提醒”功能,即你收到中差评后,系统会自动给你发一条短信到你的手机上,你可以在第一时间知道,然后及时去联系买家修改中差评。
【第四】在售前售中售后的各个环节,关怀买家,提升服务
强大的“订单关怀”功能,比如“付款关怀”、“发货提醒”、“物流提醒”、“签收提醒”等,在交易的每一个环节,系统会给买家自动发送短信,告知买家当前订单的进度,提供贴心的关怀服务,这样可以有效提升买家的满意度,从而获得好评~
以上几点都可以有效提升店铺动态评分哦[baise](更多回答:mituitui.com)[/baise]