违反广告法被投诉 - 电商知识人

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商品详情页的极限词描述也算是违反广告法吗...

最新回复 - 阿东全部回复 >

如果真有极限用词，要做的是马上修改完。然后提交修改后的截图，以及买家留下qq沟通的截图。另外处理退款，说明买家并未产生实际交易。然后等待天猫介入。不用理，这种天猫不支持的。千万不要qq联系，联系对方就让你花钱撤销。不要助长这种敲诈

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消费者要求按照消法赔偿（退一赔三不足500元赔偿500元）？

最新回复 - 阿东全部回复 >

您违规了吗？如果正是按上面所说，您可以对您的买家相互勾通来解决，如果没有违规请上传相关证件来申诉！

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被买家投诉违反广告法，急急急？？？

最新回复 - 弥林女王全部回复 >

亲可以打电话给淘宝申诉的截图给淘宝小二还有最大这个词将删除哦你可以先说明买家付款后马上退款我们已处理退款并进一步说明标题已改正而且空虚关健词并非描述商品的.

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收到一封淘宝站内信，说有人投诉我违反广告法！要赔偿500元。什么情况？真的假的？

最新回复 - 弥林女王全部回复 >

这种描述不存在违法，最多是涉嫌，无法进行绝对认定。有关涉及广告法的问题，国家工商局已经说明，并不是商品带有某些字就会被禁止。而且他投诉到工商局，工商局并不能直接对你进行处理，你是淘宝店铺，并非企业性质（非淘宝企业店）。至于要多少钱，你可以不作理睬。买家行为涉嫌欺诈勒索，是否能够认定存在违法或犯罪，这是由执法部门进行界定，我们的认定不具有任何实际意义。

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有客户说我们宝贝标题夸大其词向工商局投诉我们要求赔偿500元我们应该怎么解决？

最新回复 - 弥林女王全部回复 >

看你在详情宣传中是否有夸大其词，还得看你的聊天记录，有没有误导的，我也遇到过这样的买家，我是做家具的，他是订制样式产品，由于他的墙面和安装师傅的问题，造成墙面损伤，不但要求退货，还无理要求我们赔偿墙面，简直是瞎闹。我强烈要求小二介入，他败诉了还继续要求大众评审，最终还是败诉，又要投诉3.15. 我最终没理他，最终得了个，超级大差评追评，哎！这种垃圾买家，我们实在无语。我建议现在卖货，注意看看买家是否是实名和好评率，再交易吧，我们都一起行动起来，把那些差评率高的买家，都拒之门外。

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主图不能出现原敏感字眼？

最新回复 - 龙石岛公主全部回复 >

只要包含了不允许发布的词，，淘宝就排查了，相当于事先排查一遍，以免你发布上去，再被投诉，或是恶意打假，遭受更大损失。

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新广告法有你谁知道吗？

最新回复 - 啊里宝全部回复 >

亲亲您的宝贝使用了极限词语，违反了广告法呢，看产品值不值得您花500元，不值得，就下架，不给500元，第一时间要改宝贝，删除极限词语，或是宝贝描述。虚假宣传是只指你在商品详情页面用最好第一外贸正品的字眼，夸大宣传等最好第一的方法是联系客户自行调解给客户退款退货适当赔偿，应该是不扣分的，注意处理好这样的投诉问题