大众评审 - 电商知识人

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买家用过的商品说出现质量问题（实并没有质量问题）申请售后，为什么淘宝大众评审还给同意了？

申请淘宝小二介入，留足够的证据，淘宝小二也是公正的，我之前就遇到一个无理由拒收小二给解决了，近期有遇到一个敲诈勒索，也准备让小二处理，只要自己产品没有问题，没有违背淘宝规则，服务好每位客户，或者你可以直接先咨询淘宝客服，问问他们处理方式，淘宝小二还是非常公正的。

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提交了重量的证据居然是大众评审支持买家让买家退货退款我要怎么处理呢？

最新回复 - 龙石岛公主全部回复 >

第一，买家承认都收到了，这个有聊天记录，可以作为证据，不必担心。，第二商品有问题，买家拍图，卖家及时处理过，这个也是没问题的，接下来就是一般收到货10天买家没有申请退货或退款的，系统就自动收货了，就算是点售后，也是有期限的，，后面小二介入了，正常也不会拖2个月的，淘宝介入处理本身都是有时间限制的，可以让淘宝速速处理。食品只要在保质期就没事，但拖那么久不处理，食品打开包装过，没有好好保存，都会坏了。这个三方都有责任了。买家拖延时间，淘宝处理不及时，卖家就不用说了啊。伤不起啊，2个月卖家做生意赔了食品还耽误时间。

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买家洗过产品再申请淘宝介入要求退货退款，大众评审支持买家，我该怎么办？

最新回复 - 龙石岛公主全部回复 >

退吧，客服介入肯定败诉，而且影响店铺搜索排名，在淘宝卖家就没有理可讲。谁让你支持七天无理由退货呢。

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这么明显的恶意退货，恶意拖延，大众评审3分钟就判他赢，害我打一大堆字找一大堆证据一点用处都没有？

最新回复 - 龙石岛公主全部回复 >

好评率很低和这种的一般都不要卖他们，很容易被他们找茬，你这种证据不足的就算你投诉他，淘宝也不会偏向你！

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对大众评审结果不服，如何申诉？

最新回复 - 牧童丸子全部回复 >

这个很难，判定下来再维权它们都不受理，我之前试过，反复维权累的是卖家，但是客户收到货不喜欢也会用各种理由退货的，这个很正常更多答案：电商知识人

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建议取消大众评审，不公正？

最新回复 - 啊里宝全部回复 >

有的大众评审很离谱，都不仔细核对凭证，我上次也遇到一坑货，本来是在别家买的东西要退，在我店里申请退款，提供的聊天记录和退货物流面单拍照均是别家店的。大众评审居然不看凭证，也判定是我们商家问题。我召唤人工客服并打了好几次电话才得以解决，最终是淘宝赔的损失！所以你遇到这种事，一定要打电话给淘宝，有淘宝商家客服热线的，说明情况，他们会处理的，最好多打几次，解决为止，你懂的！更多回答：ｍｉｔｕｉｔｕｉ．ｃｏｍ

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对大众评审的处理结果不满意，该怎么申诉？

最新回复 - 啊里宝全部回复 >

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遇见骗子买家，买家要求不退货退款不申请淘宝小二处理。申请大众评审。大众评审处理不公平？

最新回复 - 皮皮1210 全部回复 >

拒绝退款就可以了。如果买家一直申请退款，不申请淘宝介入，卖家在退款申请发起的第15天可以申请淘宝介入。淘宝处理买家已收到货的退款申请时,通常不会支持买家仅退款的维权要求. 双方协商不成的，满72小时请求客服介入处理 3天举证时间，维权通道关闭，小二审核凭证作出判决。卖家不作回应，就是认输。现在售后服务，同意退货退款，而买家不依，主要还是确认谁是过错方一旦认定为过错方，那么费用全部承担。 “七天无理由”不喜欢/不合适/不想要，费用买家承担； “商品与描述严重不符/假货”费用卖家承担。不过，这件事，买家申请退款>仅退款，有待商榷的，就算是质量问题，也该退货退款，除非卖家认为没这个必要了，假货不要也罢，还要承担运费多此一举。余下精彩全文尽在：【米推推】