淘宝7天无理由退货 - 电商知识人

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7天无理由退换货，买家过了十几天才要求退货，不给退，被差评，怎么办？

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在正常退货期限吗？有的话，那只能退货了，如果过了无理由退货时间，那就小儿介入吧。也不是淘宝就像着买家，拿出证据，合理胜诉希望淘宝是支持的。

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我们是属于定制产品，不支持无理由退货，买家申请退款没答应就申请淘宝介入怎么办？

最新回复 - 阿东全部回复 >

一般是不可以退货的，因为是定制款，但是如果说有质量问题或者生产问题，可以申请退款处理的，卖家如果拒绝，可以申请小二介入处理

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七天无理由退货，退回运费由谁承担

最新回复 - 思密达全部回复 >

你可以提交证据：证明产品无质量问题，属于买家无理由退货服务，所以无需提供退货运费，就这么简单，还有在你收到货物时候，你千万要验货，避免出现无法二次销售情况，如有影响二次销售情况可以拒签，提供拍图和拍单号的证据上传，也包含原包装是否不在了。还有补充一句：千万不能要来回运费，因为您发货是没有运费的，即使你实际花了运费，但是在包邮界面并没有显示运费，所以淘宝判定是没有发货时候的运费的，如果要来回运费的话，那就真的违规了哦，切记，，

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如果是7天无理由退货的商品，买家收到商品不喜欢或者觉得不好，而退货，那发货邮费由谁来承担？

最新回复 - 思密达全部回复 >

我给你解释几点！第一，同意退款，备注拒收到付款！第二，发货运费就自己承担吧，退货运费买家承担，不收到付款了第一条第三，你不同意的话买家把衣服做手脚，申请淘宝介入，到时候钱还是退给人家，而且判定你纠纷退款，影响权重！第四，再协商的时候不要淘宝协商，直接打电话这样子说的比较清楚！如果打不通的话就同意退款，备注拒收到付就行了，第五，遇到直接到付退款的联系买家沟通运费让他补点，如果买家不补态度坚决，给你四个字自认倒霉千万别介入，得不偿失！第六，毕竟这样子的客户不多，心要放宽，做生意不可能稳赚，有赚有赔，不要因为这个影响你的情绪，迎接下一位顾客！

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客户要求只退款不退货怎么办？

最新回复 - 罗伊娜全部回复 >

产品没问题，就什么也不怕，对方要求赔偿就提证据，有证据才能赔偿，先协商，协商不成就走正规渠道，敲诈你也可以报警的啊，投诉淘宝，经常敲诈的，淘宝也会有记录的，淘宝也是有正义感的，相信不会偏袒坏人的，如果客户服用真的有问题，那你也要考虑是不是换产品，毕竟人命关天，为了钱不能不要良心，是吧，做产品第一条是要保证没问题，在没问题的基础上，你就可以放心敲诈了，你产品有购入票，再提供相关的产品报告，相信不会有问题的，和敲诈的没什么好协商的，和消费者要好好沟通，可以解决的，没有过不去的坎，是吧

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定制产品，不支持七天无理由退货，朋友看一下，我的胜算大吗？\n随时更新。。。敬请关注？

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你描述里面应该将这个误差表述出来，如果没有的话，你就是与描述不符，那你就跟客户好好的协商，赔付一些费用什么的，将事情了掉

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本商品为定制商品不支持七天无理由退货

最新回复 - 罗伊娜全部回复 >

第一，不要与买家随意约定到货时间，因为快递不是我们开的。第二，如果是制定款，一般不与退货的，因为是根据买家要求做的宝贝。第三，货物按流程走，包裹未退回，不要给买家提前退款，因为有可能你收到的货，不是你发的货。总结：买家有聊天记录约定到货时间，你如果承诺了，未履行，那就是你不对，换我就不保证哪天能到，不接急单！以免双方麻烦！如果买家投诉你也不要怕，把原因都写到留言上，多写点，因为淘宝介入，可能是大众评审，不一定输小二鉴定就说快递不可控！

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7天无理由退货，退回运费是不是该买家承担啊？

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包邮的话买家只需承担退回的邮费，不包邮的话买家承担来回邮费如果有运费险就好了，反正这种情况卖家肯定吃亏的

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买家申请7天无理由退货退款，没有退回货物，录入的优速快递的假单号！规蜜投诉了4次都不成立，怎么办？

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我也遇见过，上次一个人在我这里批发了20盒，然后还要我送了两盒其他产品的正装，之后说我给他寄了10盒，然后我们这边找当地快递公司开了证明，我们是发了那么多货。她又过了几天说又收到了10盒。我让她提供收货快递单，她说她扔了。之后又说我是骗子啊，产品没有效果啊，是假货。我们提供了扫码证据，跟产品的检验报告，发货条码。她还是要求退款不退货，跟她协商，她就关机。之后淘宝判她退18盒货，不退赠品。淘宝退全款。那也就只有破财免灾了。