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首先,请商家确认划线价中标明的是“原价”还是“价格”,或者是其他名称,这个名称的不同会有不同的法律结果。
1、如果划线价标明的是“原价”,那么这个原价一般情况是要求促销前七日的最低价格。
2、如果划线价标明的是“价格”,那么您就需要提供这个价格的出处是什么,也就是您所说的吊牌价或者厂家参考价。
其次,从您的描述来看,目前物价局要求提供销售记录,如果您没有线上这个价格的销售记录,建议向物价局说明,这一价格的实际出处,如果能提供这一价格曾经销售过的记录(线上线下均可)就更好了,当然这些都需要打印作为证据提交给物价局。
最后,如果您写的是“原价”字样,物价局可能会对您进行处罚,因为价格欺诈与商品没有关系,“原价”两字是有特殊定义的,如果虚构原价是会构成欺诈。希望您赶紧排查一下店铺内其他商品标价情况,积极与物价局沟通处理。
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