买家申请仅退款 - 电商知识人

你的浏览器禁用了JavaScript, 请开启后刷新浏览器获得更好的体验!

登录

买家申请仅退款

买家申请仅退款 31 个讨论,5 个关注

8

回复

6569

浏览

买家申请假冒品牌仅退款，怎么处理呢

最新回复 - 阿东全部回复 >

如果你的产品质量没有任何问题不是假冒品牌直接拒绝就可以了提供是正品的授权书，进货发票，如果是分销就把和供应商的合作关系截图给淘宝不能惯着这种买家如果你没有办法证明建议你和买家协商处理吧没办法证明的话基本可以判定你输了甚者会对店铺处罚从这个买家退款理由来看一看就知道是个老练的家伙肯定经常做这种事情

13

回复

12863

浏览

买家申请仅退款不退货，也不申请淘宝介入，怎么办？

最新回复 - 阿东全部回复 >

退款是需要退货回来才有退款的，产品不管有质量问题或无理由退货之类的，没有这道理只退款不退货的，买家申请退货退款，卖家同意退货退款就可以了，是按流程走的，每个流程都有时间规定的，如果买家不退货回来，时间到了会关闭的，如要因这样有差评，到时候可以在差评里做有说服力的回应就可以了，其实一个差评不哪么可怕的

9

回复

8619

浏览

买家申请仅退款，理由是地址写错了，这种情况我该怎么处理？

最新回复 - 阿东全部回复 >

买家地址写错了，如还没有发出的话，可以修改的，如已经发出了，只能联系快递帮助修改了，但是要到达之前的地址之后，才能转出。也可以拦截退回，重新下单。

7

回复

5166

浏览

买家申请仅退款卖家未及时操作导致退款成功怎么处理？

最新回复 - 阿东全部回复 >

卖家没有及时处理导致的自动退款，如是退货的话，联系买家，看是否退回了，如已经在路上就没有事了，如还没有的话，就危险了，正常素质高的买家，还是会寄回的。

5

回复

12657

浏览

买家申请仅退款，不退货，运费险也会赔偿吗？

最新回复 - 阿东全部回复 >

为什么会有运费险的存在，意思就是当有的买家买到不满意的商品淘宝可以出于一种消费者的保障，一定是出现了退货退款的情况下才能产生运费险，而且运费险主要是赔偿给买家，产生多少的运费险金额主要是距离长远决定，而且一般运费险赔付的时间是商家收到货处理退款的72小时内保险公司会赔付到买家支付的账号！

12

回复

16632

浏览

买家申请仅退款，不退货处理卖家已举证淘宝该如何处理？

最新回复 - 阿东全部回复 >

你先打电话和客户说明情况，收到货就是要退货退款，仅退款是不正确的，你先沟通，如果沟通不来的话再做下一步决定，即使给了差评的话，你也可以解释一下；既然小二介入了，会按照双方的证据审核处理的。

6

回复

1419

浏览

买家申请仅退款，说我是假冒品牌，我的东西根本就不是什么品牌啊，假冒什么品牌啊，怎么处理啊？

最新回复 - 龙石岛公主全部回复 >

这个对方估计是专业的，也是打假师之类的，我跟你说呀，你如果找小二了，对方就会拿聊天记录来证明你售假，兄弟呀，售假现在是淘宝严打的，特别是最近快315了，你懂的。你还想开店做生意吗。当然按照你的聊天证据小二会判退货退款，但你也会被淘宝处理的，所以对方敢只申请只退款，不退货。

3

回复

2288

浏览

遇到专业打假，申请假冒产品仅退款要求淘宝介入，淘宝让提供进货凭证及发票，货源是没有牌子小厂怎么提供？

最新回复 - 墨名期妙全部回复 >

c店商品是不需要提供发票的。如果你是品牌商品被人举报假冒侵权，那最好取得授权或者你只要不写品牌就可以了不要走擦边球，堂堂正正的不然迟早遇到麻烦。

3

回复

1018

浏览

别人恶意搞我店铺买了东西说是假货申请仅退款要怎么办？

最新回复 - 牧童丸子全部回复 >

如果是天猫商家的话，您在申请的时候就有授权书和进货凭证上传的，您去资质里面去弄出来就可以的，如果是C店的话，那你就只能找品牌商提供那些凭证的，从哪里进的货就请他们开给你授权书、进货单等相关资料。被投诉假货是非常头疼的事情，店铺若被投诉成立，处罚很严重的，你最好电话联系淘宝客服，他们会建议你该准备哪些。更多答案：电商知识人

8

回复

6569

浏览

买家申请假冒品牌仅退款，怎么处理呢

最新回复 - 阿东全部回复 >

如果你的产品质量没有任何问题不是假冒品牌直接拒绝就可以了提供是正品的授权书，进货发票，如果是分销就把和供应商的合作关系截图给淘宝不能惯着这种买家如果你没有办法证明建议你和买家协商处理吧没办法证明的话基本可以判定你输了甚者会对店铺处罚从这个买家退款理由来看一看就知道是个老练的家伙肯定经常做这种事情

13

回复

12863

浏览

买家申请仅退款不退货，也不申请淘宝介入，怎么办？

最新回复 - 阿东全部回复 >

退款是需要退货回来才有退款的，产品不管有质量问题或无理由退货之类的，没有这道理只退款不退货的，买家申请退货退款，卖家同意退货退款就可以了，是按流程走的，每个流程都有时间规定的，如果买家不退货回来，时间到了会关闭的，如要因这样有差评，到时候可以在差评里做有说服力的回应就可以了，其实一个差评不哪么可怕的

9

回复

8619

浏览

买家申请仅退款，理由是地址写错了，这种情况我该怎么处理？

最新回复 - 阿东全部回复 >

买家地址写错了，如还没有发出的话，可以修改的，如已经发出了，只能联系快递帮助修改了，但是要到达之前的地址之后，才能转出。也可以拦截退回，重新下单。

7

回复

5166

浏览

买家申请仅退款卖家未及时操作导致退款成功怎么处理？

最新回复 - 阿东全部回复 >

卖家没有及时处理导致的自动退款，如是退货的话，联系买家，看是否退回了，如已经在路上就没有事了，如还没有的话，就危险了，正常素质高的买家，还是会寄回的。

5

回复

12657

浏览

买家申请仅退款，不退货，运费险也会赔偿吗？

最新回复 - 阿东全部回复 >

为什么会有运费险的存在，意思就是当有的买家买到不满意的商品淘宝可以出于一种消费者的保障，一定是出现了退货退款的情况下才能产生运费险，而且运费险主要是赔偿给买家，产生多少的运费险金额主要是距离长远决定，而且一般运费险赔付的时间是商家收到货处理退款的72小时内保险公司会赔付到买家支付的账号！

12

回复

16632

浏览

买家申请仅退款，不退货处理卖家已举证淘宝该如何处理？

最新回复 - 阿东全部回复 >

你先打电话和客户说明情况，收到货就是要退货退款，仅退款是不正确的，你先沟通，如果沟通不来的话再做下一步决定，即使给了差评的话，你也可以解释一下；既然小二介入了，会按照双方的证据审核处理的。

6

回复

1419

浏览

买家申请仅退款，说我是假冒品牌，我的东西根本就不是什么品牌啊，假冒什么品牌啊，怎么处理啊？

最新回复 - 龙石岛公主全部回复 >

这个对方估计是专业的，也是打假师之类的，我跟你说呀，你如果找小二了，对方就会拿聊天记录来证明你售假，兄弟呀，售假现在是淘宝严打的，特别是最近快315了，你懂的。你还想开店做生意吗。当然按照你的聊天证据小二会判退货退款，但你也会被淘宝处理的，所以对方敢只申请只退款，不退货。

3

回复

2288

浏览

遇到专业打假，申请假冒产品仅退款要求淘宝介入，淘宝让提供进货凭证及发票，货源是没有牌子小厂怎么提供？

最新回复 - 墨名期妙全部回复 >

c店商品是不需要提供发票的。如果你是品牌商品被人举报假冒侵权，那最好取得授权或者你只要不写品牌就可以了不要走擦边球，堂堂正正的不然迟早遇到麻烦。

3

回复

1018

浏览

别人恶意搞我店铺买了东西说是假货申请仅退款要怎么办？

最新回复 - 牧童丸子全部回复 >

如果是天猫商家的话，您在申请的时候就有授权书和进货凭证上传的，您去资质里面去弄出来就可以的，如果是C店的话，那你就只能找品牌商提供那些凭证的，从哪里进的货就请他们开给你授权书、进货单等相关资料。被投诉假货是非常头疼的事情，店铺若被投诉成立，处罚很严重的，你最好电话联系淘宝客服，他们会建议你该准备哪些。更多答案：电商知识人

更多...