买家退回的货有问题

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买家退回的商品不是我们的，卖家拒绝退款后申请淘宝介入

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收到退货，还没拆开包裹检查，你就给她点退款，你是新手吧。还是，她的退款，是因为提交了退货的快递单号，然后极速完成的退款，你可以投诉的。要求淘宝小二介入，然后提交证据

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按淘宝要求找你的证据并上传，拒收拒绝退货，不要助长一些垃圾买家的纯心捣乱，她买的多与少都是关系到你自己店铺经营退货规则，不要随便改变你店铺的售后服务规则和制度，否则你将经营不下去。这样的垃圾买家随时都会冒出来一个，你要天天灭火救援生气吗？不要因为她买的少就为之妥协退货退款，那她使坏买的多了咋办？你就不为他退货退款吗？这样就造成了售后服务规则和制度的不统一和没准则。买的多少退货退款流程是一样的，麻烦和影响也是一样的，最后一是同仁坚决贯彻执行自己店铺经营管理制度和服务态度！

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买家退回来的货已经影响二次销售，卖家上传快递红章后，淘宝秒判买家赢，我应该怎么办？

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淘宝规则是对于不包邮的产品，运费不在退款的金额内的。我一向也是这么处理。买家不喜欢，不是卖家的问题。也不应该要卖家承担这个费用吧。那卖家所花的时间成本呢。没有为卖家这么着想。这个淘宝有时候真的蛮犯二的。感觉很多时间都是卖家吃干亏，很多不公平的。买家有一点点小问题就找小二，小二立马找卖家，卖家有什么事，找小二，找不着。

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未收到买家退回来的货物，货款自动退回买家，要怎么处理？

最新回复 - 罗伊娜全部回复 >

可以拒绝退款，，拒绝理由没有收到退货向淘宝小二举报，淘宝会将该客户列入黑名单，向淘宝申诉列出证据，证明没有收到货，拒绝退款

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买家退回的商品数量不对！退款成功了是不是就没有希望了？

最新回复 - 罗伊娜全部回复 >

申请淘宝介入吧我也遇到过全程视频录像不过最后还是买家赢

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买家退回的商品有问题，我该怎么处理？

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買家收到不能用沒有拍照給您嗎? 如果有請客服比對! 如果沒有就真的是很難去爭取.. 我也碰過收到東西坏了拍照可是"'因為我已簽收"我的想法是想說如過坏2各那我就爭取2各畢竟還是有沒破的不要讓賣家賠付那麼多(那時候買5各破2各)不管我怎麼提出証明不管賣家一下自己打包或委外出貨的說法多誇張!前後矛盾但還是判給賣家因為"我簽收了"如果有狀況應該不簽收請快遞人員回報寄方商品沒有包裝好所以毀損了

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买家退回的快递没有物流，也没有收到退回来的货，恶意不退货，又想退钱？

最新回复 - 罗伊娜全部回复 >

店家不用急，我也遇到过这样的事情，其一买家退货时间接点不符合退货条件可以证明是骗子，卖家收货地址与退货地址不在同一区域，请问怎么可能签收当天又在相隔千里的另外区域发出退货呢，我想请问买家的衣服怎么能从重庆跑到广州发退货呢，只有一个解释骗子！其二买家申请退货，卖家同意后会在退款页面盒淘宝旺旺提供详细退货地址与联系方式，现在快递收派件主要是到达目的地后电话联系主人收件，电话不对，快递是无法联系签收人，也可以证明店家没收到货品。

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买家退回的货，吊牌不是我家的。我拒收了。结果小二判买家赢了，我该怎么办？？

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你先和买家协商一下!如果人家真的是发错了货也有可能！如果是恶意的，建议你当快递面收货的时候，拆开包装！现在你已经收货的话，拍照好，然后拒绝退款！把证据提交！最好是叫快递开一张证明！如果快递不开！（大多数不愿意开的）！你就说他拆开你的包裹，调换了你的东西！会去他们总公司、消协投诉、并且会去公安局报警！这样快递就怕了！可能会给你开！并且你把退回的东西，和你实际产品的东西称重，因为产品不一样，重量肯定不一样的！你拍照好！作为证据！我之前就是这样的，小二直接判买家退回东西！