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月光
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放心淘在售后方面还是可以起到微作用的,只是现在很多买家不太理解放心淘与运费险的区别,客服做好相应的解释以及正确的指导。告知买家放心淘的益处。不过放心淘申请流程不比运费险便捷,所以现在不是很受买家认可。 首先我们要弄清楚,淘宝放心淘和运费险之间的区别 1.淘宝放心淘由卖家购买,保险公司审核,对卖家买家双方保障。运费险可以由卖家购买发生退货情 况时理赔运费给卖家,运费险也可以由买家自己购买,发生退货时运费理赔给予买家自己。 2.放心淘支持正品保障,购物无忧,30天无条件退款,在参保卖家店铺购买商品后,如使用过程中对 商品不满意,要求退款但不能与卖家达成一致,可在收货30天内直接向保险公司申请理赔。运费险由 卖家同意退货后只理赔运费。 3.放心淘在发生纠纷时需要自己申请理赔,由保险公司鉴定理赔金额。运费险在发生退货时,按地区 标准直接理赔运费无需申请,自动赔付运费。
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