差评 - 电商知识人

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买家确认收货后，再申请售后，再中差评的情况！

最新回复 - 思密达全部回复 >

最好联系上他，了解原因。实在不行就只能给他退，不然他很可能申请小二介入，引起纠纷，这是我个人观点

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买家恶意中差评多次恶意拍下恶意退款恶意投诉全部占全了！坑爹啊！

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给了差评可以找规蜜，截图申诉。步骤一：淘宝卖家中心，选右上角的联系客服，选卖家客服。 [attach]796[/attach] 步骤二：选择下方投诉评价，再选择不合理评价！ [attach]797[/attach] 步骤三：根据买家的恶意差评性质，选择！同时截图聊天记录为证。 [attach]798[/attach]

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买家给了差评，发起退款？

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你那笔交易肯定是交易时限已经到了，交易成功之后，他再申请的退款。这样他是可以差评的。既然是差评师是不会给你协商的，他就是来找茬。遇上这类的反正我是不会妥协的，不过你一定要把证据保留充分。

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刚填完快递单点发货，下午买家就确认收货，并给了差评，第二天来申请售后仅退款！？请问这个咋处理？

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我就很纳闷淘宝这些规则是怎么定的？完全没站在卖家利益上，一直为消费者考虑，也不记我们卖家的损失？你这样要提交发货单和物流给小二看，不过这种买家就是骗子。

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买家退款退货了还给差评？

最新回复 - mansha 全部回复 >

差评理由呢，评价一般只能和买家协商删除评价，一般如果不是故意找茬或者太生气会同意的删除差评的，如果协商的时候明显是想敲诈你就要做好截图留档，电话协商的就要做好录音，到时候找小二投诉。你刚刚说申请退款是退货还是申请的只退款？退货只要退回来的东西没问题那就只能同意，如果只申请退款那就拒绝没得说的停他的

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亲，没办法，遇见了只有自认倒霉，您和这样的买主去讲理，讲不过的。只能忍气吞声了。我也遇到过买主骂人的，有旺旺聊天记录，可是，我不知道有哪里可以支持我们卖主的。。。算了吧。。尽管买家骂我的话还言犹在耳，想开一点，人生哪有那么一帆风顺的。我们每一个人，都是活在这个世界上为了生计而苦苦挣扎的人，这点委屈，不算什么。保留聊天记录，如果客户给差评，就投诉到闺蜜，只要你们客服在回复客户时没有违规，淘宝一般都会处理的。

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买家恶意拍下一百九十多万商品后只付了六十多元还说每天给我一个差评如何解决

最新回复 - 牧童丸子全部回复 >

亲，这种评价基本上无法通过不合理评价投诉进行处理，可能只有两个选择。一是和绝大多数卖家一样，对评价进行解释，然后继续做你的生意；你的店铺不可能永远是全好评，纠结评价是没有意义的；二是您如果把评价看得过重，那和对方协商，对方提出任何要求你都答应，包括退款退货等条件。祝生意兴隆！祝心情愉快！更多答案：电商知识人

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我都不知道这是什么样的差评了？

最新回复 - 牧童丸子全部回复 >

你要做淘宝，做天猫，中差评是无法避免的，别太在意。关键是看总体中差评你要控制，做好自己的产品和服务，1个，2个中差评对你没什么实际的影响。关键是你要量上去，可以冲淡这个中差评对你的影响。特别是黄钻以上级别的买家，几钻，几冠的买家，你一定要做好产品和服务，买家级别越高，对你的影响越大。会影响你的搜索排名等。更多答案：电商知识人