淘宝被恶意投诉怎么办

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同行恶意拍单恶意投诉怎么办？

亲，这种情况理解为正常订单即可，没必要那么纠结。如果没发货，同意退款就可以了；如果已发货，跟买家说明一下，让他收货后再申请退货即可。——当然，如果你认为他是恶意的，退款不服气，可以直接发货（在未发货的情况下），那么买家的退款申请就自动关闭了。当然，买家如果要恶心你，他收到货还是要退的，说不定不退货了，直接给差评，那就不好玩了，来回折腾。——所以，平心静气比较好，同意退款就行了。既然你判定买家是恶意的，如果有店铺管理软件的话，直接拉黑他，下次他就不能打扰了。

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买家退货运费恶意投诉，小二处理不公问题?

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你查一下你的详情页是否承诺有类似效果不好7天无理由退换货的字样。用户发到付了吗？你的详情页和在退货沟通时，都说一下关于运费的问题，保护膜有划痕不会盼定是质量问题，但是效果不好就麻烦了不好判定的，碰到这样碰瓷的，也没什么好办法，

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买家退款不退货，申请淘宝介入后支持卖家，但买家恶意投诉。该怎么办？

最新回复 - 思密达全部回复 >

最好还是联系买家，尽量双方和解，商量下让他撤诉，当然，如果确实你是站在有理之上，就申诉，现在很多买家确实已经被惯的不成样了，买卖双方相互理解尊重严重不平等

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店铺被人投诉了，应该是恶意投诉吧?

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如果你卖的是正规正品的产品就没有什么问题，如果你卖的东西真的是假货的话那就要小心了如果你们没有卖假货，及时工商部门来调查也不用担心，不会对你有处罚，如果你知道是谁恶意举报，可以收集相关的证据起诉对方，要求对方承担侵权责任。《侵权责任法》第十五条规定承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。

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买家收到货后不退货，恶意投诉，怎么办？

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退货就拒绝，一直等时间能申请淘宝介入，到时候把相关证据提交

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快递问题被买家恶意投诉，在线求支招？

最新回复 - 罗伊娜全部回复 >

你到闺蜜投诉一下，备下案，这样的话，如果买家多次恶意欺凌卖家，淘宝会其实会对买家号进行封杀或降低相应的淘气值等。其实淘宝也有处理恶意买家，但是我想应该不能明着说出来，否则会吓跑买家。不对我相信，对于恶意的多次恶意来无中生有的威胁咱们良民卖家的话，淘宝绝不会坐视不管的。要相信淘宝，相信闺蜜。

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天猫商城货到付款恶意投诉敲诈恳请高人能指点

最新回复 - 龙石岛公主全部回复 >

亲，这是很多卖家遇到过的问题，但是您的表述可能存在些偏差。就中差评而言，无解，如果能解的话淘宝店铺哪里还会有中差评呢？就是第三方付费软件例如火牛等等，也不可能完全识别和拦截；这种情形的评价如果我是大众评审，我也会选择无法支持买家，但淘宝小二可能考虑角度不同。您仍然可以继续进行不合理评价投诉。其实中差评并不是问题，淘宝店铺肯定都会有中差评，或早或迟而已。你纠结这一个差评，那这个店铺开起来会非常累；淘宝最大最强的店铺得到的中差评可能比你的好评还多；维权问题你可以要求对方退货，如果买家是仅退款，您可以拒绝。而且不需要那么多故事，买家有权发起维权，但您也有权拒绝不合理要求。祝店铺兴旺！

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买家恶意投诉价假冒品牌所需有效凭证的问题？

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问问淘宝小二吧，什么品牌都没有，这种是最难缠的，如果有公司章开个证明，可以按买家全责退货退款。你是否描述品牌，如果描述有，你就输了，。，没有品牌，山寨，或者不存在的牌子，就不怕纠纷，要求退货退款，就行。假冒必须有被假冒的品牌，如果你没有写，提供不了凭证，买家肯定也是提供不了假货的凭证，那就是做退货退款，卖家出运费退货的售后，只要你没有写品牌，或者自己编的牌子，都不算假冒产品