天猫运营推广 - 电商知识人

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天猫运营推广运营 68 个讨论,47 个关注

天猫运营推广

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天猫店，买家上午下单，下午刚打单发货就申请退货退款。货还没发出去，这里有没有可能恶意退货的问题？

最新回复 - 阿东全部回复 >

订单发货后申请退款也是正常的现象，退款处理就可以了。

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天猫的退款一个订单申请3次介入来解决还吃一个恶意差评？

最新回复 - 丹妮莉丝全部回复 >

不想忍气吞声做售后，就不要怕差评。怕差评，就只能屈服，不管人家是不是无理的。小二只会用一句话来回复你，评价是买家的权利。你拒绝售后了，最后还是会判定售后成立的。还不如同意售后，然后找小二，说这笔订单已经退款退货了，让他们删除评价。

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用生意参谋看下，你可以看下每天流失的流量都去哪些店铺成交了，这些店铺肯定都是你的竞争对手，只能说这些店铺是在你众多竞争对手里面算是比较突出的，作为小卖家的话，这些竞争对手是我们一下子不能追赶的，但是很多东西可以跟着他们学，详情布局，标题设置，定价策略，活动策划等！转化不高，涉及的因素也是很多的，常见的有详情图片，价格，评价，店铺里面的促销活动等等，很多东西都不是一步能到位的！做好内功一定会有收获的！

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天猫当买家正常签收后出现的破损不要卖家承担呢？

最新回复 - 龙石岛公主全部回复 >

淘宝这方面问题一般会倾向于保护消费者，而且消法有规定7天无理由退货，除非是特殊商品影响二次销售，所以一般情况下，我们都是息事宁人，统一买家退货换货的。而且要考虑到，现在有时候都是买很多东西，买家可能收货后就放到一边了等到需要的时候再打开。或者他正好出差，家人代收，3天回来了才发现问题也有可能呢。希望对您有所帮助。

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怎么运营好一家天猫旗舰店？

最新回复 - 超人一号全部回复 >

运营: 一，把你的宝贝展示出去，让更多人看到！怎么才能让更多的人看到，用最少的成本，最适合的人看到？一切的平台及推送渠道。二，怎么让看到你宝贝缩略展示的人点进去详细了解。用什么来维持他们行为的持续性？三，怎么让点开你宝贝的人看到你的宝贝页面的人产生立刻购买，非买不可的想法？四，购买达成，怎么让下单的人认可自己的购买决定，产生下次再买的想法

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新开天猫店铺如何做好运营？

最新回复 - 牧童丸子全部回复 >

第一个要解决的问题是DSR评分的问题。店铺大部分产品的评分都非常低。这个是有策略的。做一个DM卡，晒图评价送随机红包。当然红包的金额可以自己设置。提高产品及店铺整体的动态评分。如果是我自己的话，我是不会选择你们家的产品的。第二个要解决的问题的视觉问题。店铺的首页装修和主图，根本没有让客户有购买的欲望，主图设计凌乱没有吸引力。可以参考下同行做的好的店铺，看看他们的主图怎么设计的，然后卖点是什么、质量怎么样？我买过一个品牌的抽纸，一箱和你们的价格差不多，质量和包装都非常好，推荐给了3个同事购买。所以产品的质量和视觉非常重要。第三个要解决的问题是主推产品的销量问题。分析同行竞争对手的排名情况，制定一个推广方案，提高产品的排名并稳定排名。初期可以选择淘客，用产品成本加上运营成本，核算一个结果，然后找一个大淘客去贵广，前提是可以亏损但是不能亏损太多。要不然后面自然销售再多也是徒劳。所以在做计划的时候要尽量详尽。在加上直通车提高自然搜索曝光度增加自然搜索权重。做的好的话1-2个月直接就盈利了。第四个要解决的问题是关联搭配的问题。店铺的产品结构里面可以关联搭配的产品几乎没有，都是抽纸。客户买了一个产品就没有其他的产品可以购买了。完善产品结构很重要，可以参考同行。将关联搭配做好，提高客户的客单价。第五个要解决的问题，售后平均时长。出现售后要第一时间解决，不要拖着。提高退款时长。

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怎么运营好一家四年天猫旗舰店？

最新回复 - 牧童丸子全部回复 >

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一个新的天猫品牌应该如何运营?

最新回复 - dadabu 全部回复 >

亲您好店铺想做好最基本的三大人才必须具备一就是运营，好的运营可以直接确定您店铺的起步高度，不要以为开天猫旗舰店就一定比开淘宝小店好，二客服好的客服很大程度上可以解决各种售前售后问题，提升转化率好评率降低差评率，三.美工好的图片跟详情能够吸引更多的人点击关注形成更高的曝光率转化率

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如何招到一个合适（优秀）的天猫运营？

最新回复 - shmilyhz 全部回复 >

凌云来答 1.多年运营经验，请过运营，也做运营。 2.让运营做好计划，每天完成什么，每月多少营业额，工作可以量化最重要。 3.计划给你，花钱推广的效果要做表格，给你目标计划和完成计划。避免乱花钱。 4.岗位分工明确，各司其责然后配合运营就可以了。 5.没有那么完美的运营的，有那么完美的自己干了，还给你干，你出多少钱。不给点赞的都降权。